Integritetspolicy för kunder
Uppdaterad 5.9.2024
Denna integritetspolicy (nedan kallad ”integritetspolicyn”) förklarar varför Ramirent samlar in, använder eller delar dina personuppgifter i samband med din kundrelation med Ramirent. Läs denna integritetspolicy noggrant.
1. Registeransvarig
Ramirent Finland Oy (nedan kallad ”Ramirent” och ”vi” i olika böjningsformer) är registeransvarig för dina personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Ramirent är skyldig att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar.
Kontaktuppgifter till den registeransvariga:
Ramirent Finland Oy
FO-nummer: 2077956-8
Adress: Stapelstadsvägen 37, 00750 Helsingfors
Telefonnummer: 020 750 2882
Kontaktuppgifter till den dataskyddsansvariga eller en annan person som handhar ärenden gällande dataskydd:
Niklas Heikkonen
Adress: Stapelstadsvägen 37, 00750, Helsingfors
Telefonnummer: 040-422179
E-postadress: tietosuoja@ramirent.fi
2. Insamling av personuppgifter
Vi kan samla in dina personuppgifter på olika sätt, vilka vi rapporterar i detta dokument. I huvudsak behandlar vi personuppgifter som du själv lämnar till oss när du hyr utrustning av oss eller när du på annat sätt är i kontakt med oss (t.ex. genom formulär på vår hemsida eller via vår kundtjänst). Vi kan också samla in personuppgifter från externa källor, till exempel offentliga kataloger. De personuppgifter som vi samlar in omfattar bland annat följande kategorier av personuppgifter:
- allmännapersonuppgifter såsom namn, födelsetid och personnummer
- kontaktuppgifter såsom e-postadress, adress och telefonnummer; om du representerar ett företag eventuellt också din position och dina kontaktuppgifter i företaget
- uppgifterrelateradetillkundrelationen, såsomkommunikation, kontakter och svar, fakturerings- och kreditinformation samt information om hyrd utrustning
- språkval.
3. Syfte och rättslig grund för behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
För att tillhandahålla tjänster och hantera kundrelationen
Huvudsyftet med att samla in personuppgifter är att vi vill förse dig med tjänster, samt hantera och upprätthålla den kundrelation som vi har med dig eller det företag som du representerar. I detta fall baseras behandlingen av personuppgifter på ett avtal mellanoss och dig eller det företag som du representerar.
Marknadsföring
Vi kan skicka e-postmeddelanden till dig, där vi berättar om nya egenskaper i våra tjänster eller andra viktiga saker eller när vi begär feedback. I detta fall baseras behandlingen av personuppgifter på vårt berättigade intresse av att förse dig med relevant information om Ramirent och annonsera våra tjänster till dig. Du kan när som helst förbjuda användningen av dina uppgifter för marknadsföringskommunikation.
Användarspårning
Vi använder oss av Leadoos användarspårning för att följa med hur våra användare rör sig på våra webbsidor samt kombinerar detta data med användarinformation som bl.a. samlas upp via chat interaktioner. Leadoo använder sig av etag spårning som tekniskt skiljer sig från cookie spårning men som omfattas av samma lagstiftning. Läs närmare om Leadoo Marketing Technologies Ltd’s integritetspolicy (https://leadoo.com/privacy-policy/) för mer information om vilken information sparas och vad dina rättigheter är. Leadoo fungerar som Processor och vi själva som Controller i GDPR termer. Du kan avsluta spårningen genom att tömma din webbläsares cache. För mer information om Leadoo’s GDPR policy, kolla in https://leadoo.com/privacy-policy-processor/
Utveckling av tjänster och informationssäkerhet
Vi behandlar även personuppgifter för att förbättra kvaliteten på våra tjänster och utveckla nya tjänster. I dessa fall baseras behandlingen av personuppgifter på vårt berättigade intresse av att säkerställa att vi har tillräcklig relevant information för att utveckla våra tjänster.
Fakturering
Vi behandlar även personuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt gällande redovisnings- och skattelagstiftning. I dessa fall baseras behandlingen av personuppgifter på tvingande lagstiftning, varför vi måste lagra vissa uppgifter för redovisningsändamål.
4. Överföring och utlämnande av personuppgifter
Vi kan lämna ut personuppgifter till tredje part
- om det är tillåtet eller krävs enligt lag, t.ex. för att tillgodose begäran från behöriga myndigheter eller i samband med rättsliga förfaranden,
- när våra betrodda tjänsteleverantörer förser oss med tjänster för vår räkning och enligt våra instruktioner; även då övervakar vi användningen av dina personuppgifter och ansvarar för den
- när hela eller delar av vår verksamhet slås samman med ett annatföretag eller köps eller säljs
- när vi uppriktigt anser att utlämnandet av uppgifter är nödvändigt för att skydda våra egna rättigheter, skydda din eller andra parters säkerhet, utredabedrägeri eller svara på förfrågningar från myndigheter.
5. Överföring av personuppgifter utanför EU eller EES
Vi överför inte dina personuppgifter utanför Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
6. Cookies
Vi använder cookies och annan liknande teknik på vår hemsida www.ramirent.fi. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. De samlar in och kommer ihåg användbar information som förbättrar funktionen på vår webbsida och gör den lättare att använda. Vi kan också använda cookies och annan liknande teknik för att samla in anonym aggregerad statistik om till exempel användningen av webbsidan för att förstå hur besökare använder webbsidan och hur vi kan förbättra användarupplevelsen. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera cookies, begränsa deras användning eller ta bort cookies från din webbläsare. Observera dock att cookies är en viktig del av vår webbsidas funktion och att en begränsning av deras användning kan påverka webbsidans funktionalitet.
För mer information om användningen av cookies, se vår cookiepolicy
7. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som definieras i denna integritetspolicy. Största delen av dina personuppgifter lagras så länge din kundrelation med Ramirent fortsätter. En del av dina personuppgifter kan också lagras efter att din kundrelation har upphört inom de gränser som den tillämpliga lagstiftningen kräver och tillåter. Vi lagrar till exempel bokföringsmaterial i sex eller högst tio år. Om vi inte längre behöver dina personuppgifter på grund av lagstiftning eller någon av parternas rättigheter eller skyldigheter, så raderar vi dem.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter som gäller dig och som vi behandlar. Du kan när som helst kontrollera, korrigera, uppdatera, ändra eller radera dina personuppgifter. Observera dock att viss information är absolut nödvändig för att uppfylla de ändamål som anges i denna integritetspolicy och, i förekommande fall, de rättsliga kraven. Du kan alltså inte radera sådana personuppgifter. Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter för specifika ändamål. Inom ramen för tillämplig dataskyddslagstiftning har du rätt att begränsa behandlingen av uppgifter.
Du har rätt att överföra uppgifter från ett system till ett annat, dvs. att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, samt överföra dem till en annan registeransvarig inom ramen för tillämplig lag.
Du kan skicka dina förfrågningar gällande ovanstående punkter till tietosuoja@ramirent.fi.
Om du har några invändningar mot hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till ditt lands dataskyddsmyndighet i EU/EES. I Finland är detta dataombudsmannens byrå, kontaktuppgifterna finns här.
9. Informationssäkerhet
Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder (både fysiska, elektroniska och administrativa) för att skydda personuppgifter från förlust, förstörelse, missbruk samt obehörig åtkomst och överlämnande. Vi ger exempelvis endast tillgång till personuppgifter till behöriga anställda och underleverantörer som behöver personuppgifterna för att utföra sina uppgifter. Observera att trots att vi strävar efter att garantera rimliga säkerhetsåtgärder för dina personuppgifter, kan inget säkerhetssystem förhindra alla möjliga säkerhetsöverträdelser.
10. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan göra ändringar i denna integritetspolicy. Om vi ändrar denna integritetspolicy meddelar vi om detta på vår webbsida, där vi också publicerar den senaste versionen av denna integritetspolicy.
11. Kontakter
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller de personuppgifter vi behandlar, vänligen kontakta oss här.