”People and Culture” – ”Ihmiset ja Kulttuuri” on yksi Ramirentin strategisista fokus-alueista. Mitä sillä tarkoitetaan? ”People and Culture” keskittyy luomaan positiivista yrityskulttuuria, joka sopii yhteen meidän arvojemme ja missiomme kanssa.
Tänä päivänä puhutaan paljon yrityskulttuurista. Sillä tarkoitetaan yrityksen tiedostettuja ja tiedostamattomia arvoja, rakenteita sekä toimintatapoja. Monesti etenkin hyvissä työpaikoissa siihen liittyy vahva ”tunne meistä” sekä siitä, mikä on meidän tapamme toimia. Yrityskulttuuri on siis yrityksen ja sen ihmisten tapa toimia. Yrityskulttuuri on yrityksen todellista arkea.
Jokaisella organisaatiolla on yrityskulttuuri, ja organisaation kaikki prosessit ja toimintatavat heijastavat sitä. Se näkyy muun muassa siinä, miten kohtaamme toisiamme arjessa, miten meidän arvomme ohjaavat arjen toimiamme sekä miten työntekijöitä kuullaan ja kuinka he voivat vaikuttaa. Yrityskulttuuri on se ”sielu”, joka työyhteisössä elää ja vaikuttaa; miten työntekijöitä kohdellaan ja miten asiakas kohdataan.
Yksinkertaisimmillaan jo se, tullaanko päivittäin palavereihin ajoissa tai tervehditäänkö työpaikalla jokaista työkaveria, kertoo, minkälainen yrityskulttuuri organisaatiossa on.
Miten yrityskulttuuria ja työntekijäkokemusta mitataan?
Työntekijäkokemus kertoo yrityksen yrityskulttuurin tilasta. Siksi sen mittaaminen on tärkeää. Meillä Ramirentillä marraskuussa toteutettu Great Place to Work -henkilöstötutkimus selvittää sekä työntekijäkokemusta että yrityskulttuurin tilaa. Tutkimus antaa myös konkreettisia työkaluja meille toiminnan ja kulttuurin kehittämiseen. Tutkimustuloksista käy ilmi vahvuutemme, mutta myös ne osa-alueet, joissa meillä on parannettavaa.
Ramirentillä tutkimus toteutettiin ensimmäisen kerran kaksi vuotta sitten. Tuolloin onnistuimme saamaan GPTW-sertifikaatin eli olimme todistetusti hyvä työpaikka. Nyt toisella kertaa jäimme niukasti sertifikaatista, mutta sertifikaattiakin tärkeämpää on se, mitä tutkimustuloksista nousee vahvuuksiksemme: tasavertainen kohtelu iästä, syntyperästä ja sukupuolesta riippumatta sekä vahva yhteishenki. Ihmiset kohdataan yksilöinä ja hyväksytään erilaisuus.
Tämä nousee selkeästi esiin niin GPTW- kuin omista RamiEar-kyselyistämme. Mikä tekee tästä työpaikasta erityisen: työkaverit, työilmapiiri, yhteishenki. Ne ovat vahvuuksiamme, joita meidän tulee ylläpitää. Nämä vahvuudet heijastuvat myös yhteistyökumppaneillemme. Eräs yhteistyökumppani kysyi vähän aikaa sitten, että mitä te teette sen (hyvän työilmapiirin) eteen?
Miten Ramirentillä ylläpidetään hyvää työilmapiiriä ja yrityskulttuuria?
Mitä me sitten tehdään? Meillä on arvot, joiden mukaan toimimme. Me välitämme toinen toisistamme ja edistämme niin fyysisesti kuin psykologisestikin turvallista työympäristöä. Myös nämä nousevat vahvuuksina niin RamiEarissä kuin GPTW-tutkimuksessakin. Meillä saa ja voi olla oma itsensä. Se ei kuitenkaan tarkoita sitä, ettemme vaatisi mitään työntekijöiltä. Tarvitaan myös vaatimista, jotta menestymme ja toimimme tuottavammin.
Meillä on kaikki avaimet menestymiseen myös tulevaisuudessa, eikä meidän menestyäksemme tarvitse keksiä pyörää uudestaan. Näiden asioiden pitää vain olla vielä vahvemmin läsnä arjessamme.
Arvojen lisäksi meillä on johtamisperiaatteet. Jotta menestymme, täytyy meidän kaikkien toimia näiden periaatteiden mukaisesti: Luottamus, Rohkeus, Energia, Suorituskyky.
Hyvän työpaikan ytimessä on luottamus ja avoin vuorovaikutus. Pidetään se, mitä luvataan. Organisaatiossa tulee vallita molemminpuolinen luottamus. ”Luotan tähän organisaation johtoon ja johto luottaa työntekijöihinsä, minuun.” Uskotaan siihen, että kaikki yrittävät parhaansa.
Kannustetaan rohkeuteen niin puheissa kuin teoissa. Meidän pitää rohjeta kyseenalaistaa jatkuvasti eikä jämähtää paikoilleen. Pitää miettiä koko ajan, miten voimme tehdä asioita eri tavalla, menestyä paremmin tulevaisuudessa. Tämä on mahdollista psykologisesti turvallisessa työympäristössä.
Kaiken tekemisen organisaatiossa pitää olla tavoitteellista. Meillä täytyy olla suunta, jota kohti mennä. Tähän meidän täytyy osallistaa kaikki – ”Mikä on minun roolini tässä kokonaisuudessa?”
Jokaisen toiminta vaikuttaa
Jokainen meistä vaikuttaa jokaisella kohtaamisella siihen, miten me edistämme yrityskulttuuria omassa organisaatiossamme. Meidän kaikkien vaikutus kulttuuriin on huomattava. Voi kuulostaa mahtipontiselta, mutta se on hyvin yksinkertaista. Ei tarvita mitään ihmeellistä uutta, vaan ”vanhaa”, ihmisten arvostamista, aitoa kohtaamista ja kunnioittamista sekä lupausten pitämistä.
Vahva yrityskulttuuri yhdistää meitä ja saa meidät toimimaan toivotulla tavalla. Se heijastuu myös asiakkaille. Se erottaa meidät kilpailijoistamme ja mahdollistaa siten menestymisemme. Sen tulee kuitenkin näkyä kaikessa tekemisessämme, kohtaamisissa ja sanomisissa. Sitä ei voi kopioida ja siksi se on parhaimmillaan tärkeä kilpailuetu ja meidän tulevaisuuden menestyksen mahdollistaja. Pidetään yrityskulttuurimme vahvana, ja vahvistetaan sitä entisestään toimimalle arvojemme sekä johtamisperiaatteittemme mukaisesti. Se on meistä itsestämme kiinni.
Kirjoittaja on Ramirent Finland Oy:n HR Manager ja johtoryhmän jäsen.
