Aika kuluu kuin siivillä – näin sanonta kuuluu, kun on ollut todella hauskaa ja paljon tekemistä. Se sopii kuvaamaan alkanutta matkaani Ramirentillä, nyt kun uutena ramilaisena aloittamisestani on kulunut jo yli puoli vuotta. Näihin kuukausiin on mahtunut paljon uuden oppimista ja varmasti vielä paljon on opittavaa jäljellä.
Päivääkään en vaihtaisi pois, sillä Ramirent on osoittautunut työnantajana erittäin mielekkääksi ja ilmapiiri Kuopiossa on ollut huikea. Erityisen hienoa on ollut huomata, että talon sisällä on mahdollisuus toimia mukana monenlaisessa, aina kehitystyöstä työmailla markkinoinnin tukemiseen.
Tahdon olla ramilainen
Kerroin ensimmäisessä blogipostauksessani ”Tahdonvoimalla ramilaiseksi” siitä, kuinka saan asiakkuuspäällikön roolissani vastata Itä-Suomen alueen PK-yritysten kontaktoimisesta, asiakkaiden tapaamisesta ja sopimusneuvotteluista, vieden eteenpäin tietoa RamiKlubista. Olen siinä mielessä onnekas, että minut on otettu erinomaisesti vastaan niin työmailla kuin muillakin tapaamisilla.
Vaikka konevuokraus on minulle uusi alue, on aiempi kokemukseni rakennusalalta helpottanut asioiden sisäistämistä, ja mikä tärkeintä: saan pyytäessäni apua ja tukea pidempään työskennelleiltä työtovereilta. Olen saanut opastusta työhöni ja perehdytystä valtakunnallisesti Ramirentin sisällä, ja toki tutustumiseni konevuokrauksen monipuoliseen maailmaan jatkuu edelleen.
Normaalin työarkeni ohessa olen päässyt järjestämään muun muassa asiakastapahtumaa, olen saanut kirjoittaa aktiivisesti blogia konevuokrauksesta, toiminut sosiaalisen median parissa yhdessä markkinoinnin kanssa, päässyt mukaan kehitysprojektiin, jossa mitataan konevuokraamisen ympäristövaikutuksia, ollut mukana isännöimässä asiakasiltoja ja nauttinut kollegoideni luottamusta myös toimimalla paikallisesti IT-apuna – eihän tästä arjesta yksin tarvitse selvitä.
Henkilöityvä palvelu
Minulle on lähtökohtaisesti tärkeintä se, kuinka asiakas kokee asioimisen kanssani. Asiakas on oman toimensa ammattilainen ja minun pyrkimykseni on olla tukena asiakkaalle, jotta hänen työnsä helpottuu. Tiedän, että työmaa ei odota, vaan toimiin on ryhdyttävä heti tarpeen ilmetessä.
On ollut mukava huomata, että asiakkaat ovat löytäneet minut ja palaavat aina uudelleen asioimaan kanssani, vaikka olen uusi kasvo. Toisinaan testataan, olenko perillä asioista, ajoittain annetaan anteeksi, jos olen hieman hukassa, mutta aina hommat etenevät tahdikkaasti ja työt saadaan tehtyä, niin omasta kuin asiakkaan toimesta.
Pikkuhiljaa oma osaamiseni vahvistuu ja luottamusta tekemiseen alkaa löytyä. Olen yllättynyt siitä, miten nopeasti olen päässyt mukaan suurempiinkin kokonaisuuksiin, vaikka alussa jännitti, kauanko ottaa aikaa sisäistää kaikki konevuokraamisen osa-alueet. Kai se on niin, että kun luonnetta löytyy ja pelkoa ei tunneta, saavuttaa nopeasti ne tahot, jotka näkevät potentiaalin. Kiitokseni kuuluukin asiakkailleni ja työyhteisölleni – pidetään lippu korkealla.
Matka on vielä kesken
Olen päässyt kokemaan lyhyessä ajassa paljon. Ramirentillä on useita eri osastoja, joiden sisällä kuhisee läpi Suomen, aina suunnittelupalveluista ja kehitystyöstä toteutukseen. Ajan kanssa kaikki saamani tieto jäsentyy, mutta sitä ennen pidän tärkeänä seikkana sitä, että tiedän kenelle soittaa, kun tarvitsen erityisosaamista eri tuotealueisiin tai palveluihin. Minun ei tarvitse pohtia ratkaisuja yksin.
Toivon tuoneeni mukanani myös hyvää talon sisälle. Vielä kevyellä otteella, mutta toivottavasti tulevaisuudessa osaamisellani ja aktiivisuudellani on myös suurempia vaikutuksia – unohtamatta positiivista asennettani. Maailmantilanne ja Suomessa oven takana koputteleva taantuma pitää meitä varpaillaan, joten uusia innovaatioita ja uskoa tulevaisuuteen on löydyttävä.
Ihminenhän kehittyy koko ajan – erheiden ja onnistumisten kautta. Se hetki, kun voin vielä joskus sanoa olevani konevuokrauksen ammattilainen siintää edessäni, mutta vielä olen matkalla. En yksin, vaan yhdessä työtovereideni ja asiakkaideni ohjaamana. Mutta se, mitä minulta löytyy varmasti tällä matkalla, on palo: olen löytänyt alan ja työnkuvan, jonka tunnen omakseni.
