Kundtjänst
Vår nationella kundtjänst är öppen under vardagar kl. 6.30–16.30.
Vår kundtjänst hjälper dig med alla ärenden som rör uthyrning, såsom offertförfrågningar, utrustningsbeställningar, underhåll och transport. Vi erbjuder ett brett utbud av uthyrningsmaskiner och tjänster för både företag och privatpersoner.
I frågor som gäller betalning av fakturor kan du kontakta oss vardagar kl. 8–16 per e-post ar.finland@ramirent.com eller per telefon 09 7479 0369.
Vanliga frågor
Det lönar sig att göra beställningen så tidigt som möjligt, senast fem dygn innan behovet. Då kan vi bättre garantera att du får produkten du önskar på arbetsplatsen i tid.
Prisen på produkterna är alltid dagspris. Därmed är hyrespriset för en timme samma som för en dag.
Du kan beställa maskiner och utrustning även per e-post. Beställningen kan skickas till adressen asiakaspalvelu@ramirent.fi.
Vänligen ange följande uppgifter:
- Namn på företaget som gör beställningen (eller alternativt namn på privatpersonen)
- Eventuellt referensnummer eller arbetsnummer
- Adressen där maskinen används
- Beställarens namn och telefonnummer
- Namn på eventuell mottagare av beställningen samt telefonnummer
- Produkter och antal som beställs
- När behöver du maskinerna i fråga samt hur länge uppskattningsvis (till exempel två veckor)
Du behöver inte boka produkten på förhand men observera att urvalet vid kundcenter är begränsat. Således finns produkten nödvändigtvis inte vid kundcentret i fråga, om en annan kund redan har hyrt ut den.
Du kan kontrollera tillgängligheten direkt av kundcentret antingen per telefon eller e-post. Du kan också kontakta vår kundtjänst som vid behov förmedlar förfrågan om tillgänglighet till kundcentret.
Ja, du kan även hyra maskiner och utrustning av oss som privatperson. Läs mer på sidan Bli kund.
Du kan förlänga hyrestiden antingen genom att ringa kundcentret där du hyrde maskinen eller alternativt direkt från kundtjänst på numret 0800 171 414.
Du kan kontrollera tillgängligheten direkt av kundcentret antingen per telefon eller e-post. Du kan också kontakta vår kundtjänst som vid behov förmedlar förfrågan om tillgänglighet till kundcentret.
Du kan ringa direkt till våra kundcenter eller alternativt kan du göra din beställning i vår kundtjänst på numret 0800 171 414 – vi hjälper dig gärna.
Våra hyrespriser är dagspriser och den första dagen räknas från upphämtningsdagen till följande dag kl. 9. Om du alltså återlämnar produkten följande morgon innan klockan 9 debiteras du för en hyresdag.
Kontakt!
Har du fler frågor? Skicka ett meddelande till vår kundtjänst så kontaktar vi dig.